FAQ

Questions fréquemment posées

  • Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Les commandes seront expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après avoir été passées. Les articles en précommande seront expédiés sous 4 à 6 semaines.

  • Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Canada : expédition standard en 5 à 7 jours ouvrables

- 1 à 2 jours ouvrables pour l'expédition express

États-Unis : expédition standard sous 7 à 10 jours ouvrables

- 2-3 jours ouvrables pour l'expédition express

Autres pays : Veuillez me contacter par e-mail à alertetendance@gmail.com

Pour toute demande d'expédition express, envoyez-moi un e-mail à alertetendance@gmail.com

  • Combien coûte l'expédition ?

Canada:

- Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 175 $

- 10 $ de frais de livraison standard pour les commandes inférieures à 175 $

- 75 $ de livraison express sur toutes les commandes

USA:

Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 175 $

- 20 $ de frais de livraison standard pour les commandes inférieures à 175 $

- 150 $ de livraison express sur toutes les commandes

 

  • Je n'aime plus mon article, puis-je le retourner ?
En tant que petite entreprise, je n'accepte aucun retour ni échange. Toutes les ventes sont finales. Veuillez lire attentivement les descriptions avant d'acheter et contactez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations à l'adresse alertetendance@gmail.com
  • Vos articles sont-ils réels ?

Oui, tous les articles sont 100 % authentiques. Provenant directement de ventes d'échantillons, de points de vente, de soldes, de grands magasins de luxe et des marques elles-mêmes.